丁寧な診査・診断や説明で
初診から安心の歯科医院選びを

マイクロスコープなどを活用して豊富な資料作成を重視。患者のライフスタイルに合わせた治療を提案

Q初診の患者さんに対して、配慮していることを教えてください。

A

▲安心して通える環境づくりを心がける

患者さんと最初に会話をするのは、歯科医師でも歯科衛生士でもなく、受付スタッフです。まずは受付で安心していただけるよう、スタッフは笑顔で話しかけ、緊張をほぐすよう心がけています。また、待合室で待機している時間は緊張するものですから、できるだけ待ち時間が長くならないように努め、待合室の液晶ビジョンも治療の広告的な内容ではなく、動物や魚の映像を流すなど、患者さんがリラックスできる空気づくりを重視しています。そして、歯科医師に怖いイメージをお持ちの方も少なくありませんから、歯科医師の診察の前にまず歯科衛生士が患者さんのお話を伺い、患者さんが話しやすい環境を提供することに努めています。

Q初診の診察では、どのようなことを行うのでしょうか？

A

▲丁寧な診断で、一人ひとりに合った治療計画を考えていく

強い痛みを訴えられている方に関しては、苦痛を和らげるための応急処置を行います。ただ、基本的にはその場ですぐに治療を始めることはありません。歯は一度削ると元には戻せない部位です。ですから、まずは患者さんのお口の中の状態を把握するために、口腔内写真やマイクロスコープの画像、エックス線写真、場合によっては歯科用CTデータなどを活用し、45分から1時間程度をかけて、資料を作ります。資料を多く用意するのは、しっかりした治療計画を立てるため。診断自体は一つですが、治療の方法にはいろいろな選択肢があります。ふさわしい治療計画を立てて患者さんに提示するためには、豊富な資料が大切なのです。

Q治療計画などを説明する際に重視していることを教えてください。

A

▲複数の選択肢からその人に合った治療を

治療の責任を負うのは歯科医師ですので、原則として初診の患者さんへの治療の説明は、歯科衛生士ではなく歯科医師が行います。保険適用内で収めることを重視したい方、自由診療まで含めて理想の治療を求める方など、さまざまな要望がありますから、スライド資料を用意し、患者さんごとに治療計画を3種類程度は提示して、相談しながら治療方法を選んでいただいています。また、豊富な資料は、説明時の納得度向上のためにも有用です。例えば、マイクロスコープで患部の動画を撮り、歯が割れていたりグラグラしていたりといった現状をお見せすることで、視覚的に理解していただきやすくなるのです。

Q治療方針に関して大切にされていることは何でしょうか？

A

▲今と未来を考えた治療選びを大切に、患者と向き合う

先ほどの話と重なりますが、やはり説明に時間を割いて納得していただくことは重要です。例えば、この詰め物を使うと何年後にどのくらいの確率で虫歯が生じるかなど、エビデンスに基づいた数値などもお伝えしながら、治療方針もわかりやすく説明します。また、大切なのは患者さんのライフスタイルに合った治療を行うこと。現在は子育てにお金や時間を使わなければいけないけれど、落ち着いたら自分に投資したい、といった場合であれば、今は保険適用の詰め物を使い、後から自由診療の素材に替えられるように見据えて治療を行うなど、その方のご希望に応じて方針を立てていきます。

Qかかりつけの歯科医院を選ぶときには、何が大切でしょうか？

A

▲長く通える歯科医院を選ぶために大切なことを伝え続ける

患者さんに対して親身になってくれることももちろん大切ですが、同時に技術や知識もとても重要だと考えます。歯科医師は、一生勉強を続けなければすぐに時代遅れになってしまいます。アメリカやヨーロッパといった歯科医療の先進国の情報を常にキャッチしながら、自分の勉強のために投資している歯科医師を選ぶことは大切だと思います。また、一口に歯科医療といっても分野は多岐にわたるため、歯周病治療からインプラント治療、歯科矯正などまで含め、広く対応できるクリニックであることは大事ですね。